OVER MILA

Creditmanagement kan slimmer

Founder Nicolette Silbeek zag vanuit haar achtergrond in finance en creditmanagement hoe lastig het is om iedere debiteur continu goed te kennen en optimaal op te volgen. Bij grote portefeuilles is daar simpelweg niet altijd voldoende tijd voor. Daardoor worden risico’s soms te laat gezien, blijven kansen om betaling te versnellen liggen en kost opvolging veel tijd. Ze zag ook dat medewerkers hierin niet altijd voldoende worden ondersteund. Vaste workflows en acties helpen het proces vooruit, maar houden niet altijd rekening met de volledige context van een debiteur. En wanneer een actie klaarstaat, moet de medewerker vaak alsnog zelf bepalen wat er speelt, waar op gelet moet worden en wat het doel van de actie is. Een actie klaarzetten is niet het uiteindelijke doel. Het doel is om openstaande facturen zo snel mogelijk betaald te krijgen én én herhaalde opvolging zoveel mogelijk te voorkomen. Vanuit die gedachte is Mila ontstaan: een digitale collega die iedere debiteur begrijpt, de portefeuille continu bewaakt en helpt bepalen wat op welk moment nodig is.